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XTimely blogs from our risk and insurance experts on how to navigate the coronavirus pandemic.
Além da crise de saúde global, a pandemia de covid-19 coloca a economia mundial diante de grandes incertezas e, talvez, da maior crise de crédito da contemporaneidade.
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Não importa onde a demanda aumentou ou diminuiu, o fato é que nenhum plano de contingência levava em consideração o fechamento dos pontos de atendimento presencial ou, tampouco, considerava o risco de um lockdown que impossibilitaria o funcionamento de call centers de forma generalizada.
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