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Risk in Context | Coronavirus

Timely blogs from our risk and insurance experts on how to navigate the coronavirus pandemic.

Crise de crédito e recuperação no cenário brasileiro

Posted by Tatiana Moura Novembro 19, 2020

Além da crise de saúde global, a pandemia de covid-19 coloca a economia mundial diante de grandes incertezas e, talvez, da maior crise de crédito da contemporaneidade.

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Atendimento ao cliente: qual é o legado pós-covid-19?

Posted by Diogo Machado Agosto 06, 2020

Não importa onde a demanda aumentou ou diminuiu, o fato é que nenhum plano de contingência levava em consideração o fechamento dos pontos de atendimento presencial ou, tampouco, considerava o risco de um lockdown que impossibilitaria o funcionamento de call centers de forma generalizada.

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Temas relacionados: coronavirus , Coronavirus Insurance , Brazil